Chính sách đổi trả

• Điều kiện đổi trả:
• Đối với dừa tươi: khi bổ ra PHẢI có quay video, chỉ đổi hàng khi xác nhận trái bị hỏng, quá già.
• Đối với các sản phẩm đựng trong bao bì: Sản phẩm còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng, còn đầy đủ bao bì và tem nhãn.
• Yêu cầu đổi trả CHỈ được thực hiện trong vòng 5 ngày kể từ ngày nhận hàng.

• Quy trình đổi trả:
• Liên hệ với chúng tôi qua số điện thoại hoặc trực tiếp qua kênh mua hàng mà quý khách đã mua để thông báo về việc đổi trả.
• Gửi sản phẩm về địa chỉ của chúng tôi theo hướng dẫn.
• Sau khi nhận và kiểm tra sản phẩm, chúng tôi sẽ tiến hành đổi sản phẩm mới hoặc hoàn tiền theo yêu cầu của khách hàng.

. Chính sách giao hàng

• Phạm vi giao hàng: Trên toàn quốc.
• Thời gian giao hàng:
  • Khu vực nội thành: 1-2 ngày làm việc.
  • Khu vực ngoại thành và các tỉnh thành khác: 3-5 ngày làm việc.

• Phí giao hàng:
  • Miễn phí giao hàng cho đơn hàng từ 300.000 VNĐ trở lên.
  • Đơn hàng dưới 300.000 VNĐ sẽ áp dụng phí giao hàng tùy theo khu vực.

• Lưu ý:
• Khách hàng vui lòng kiểm tra kỹ sản phẩm khi nhận hàng.
• Nếu phát hiện sản phẩm bị hư hỏng hoặc không đúng với đơn đặt hàng, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ kịp thời.
• Các sản phẩm của doanh nghiệp là mặt hàng thực phẩm và có hạn sử dụng nhất định, quý khách lưu ý bảo quản đúng cách để thưởng thức được món ăn một cách trọn vẹn.

Chúng tôi luôn nỗ lực mang đến cho khách hàng trải nghiệm mua sắm tốt nhất. Mọi thắc mắc hoặc góp ý, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi qua số điện thoại 0774944621, trang Fanpage Dừa sáp Cô Liễu hoặc trực tiếp trên khung chat của website.